• 五個專業化 奠定精益研發管理基礎

    2014-10-31

    決定產品性能、質量和成本的最關鍵環節就是產品研發,如何將研發過程做到像生產流水線一樣規范化、流程化,并持續提升創新的能力,構建一個精益研發管理體系,將研發中的各種要素高度整合起來,實現研發過程的快速高效,是每個企業最為關注的。

    航天科工二院某研究所用了一年左右的時間,初步完成了專業化的團隊、專業化的流程與計劃管理、專業化的技術管理、專業化的財務核算與專業化的績效管理的建設,為構建精益研發管理體系奠定了堅實基礎。

    凝聚各層級專家的力量,打造專業化的團隊。為改變以往單兵作戰的工作模式,打破項目之間的壁壘,杜絕低水平質量問題重復出現,同時解決一個蘿卜一個坑的“專業孤島”問題,在研究所一級成立專家委員會,做好新產品的方案策劃與項目階段評審;組建產品線核心團隊和項目核心團隊,統一責權利;在部門一級形成專家組和專業組的協同工作機制,確保項目按時按質量交付的同時,員工得到專業化培養,能力快速提升,建立明確清晰的發展通道。

    專業的人做好專業的事,建立專業化的流程與計劃管理體系。研究所的項目計劃雖然細化到了月度,但缺乏部門及專業組之間的任務及關鍵活動的流程梳理,工作分解不夠量化,計劃執行過程中變更頻繁,月底臨時任務比例高達40%-50%。經過部門多項目管理的實施,由部門專家牽頭梳理當月各項目細化分解到專業組任務的二級流程,明確月度任務考核節點目標;專業組組長再將組內承擔的每項任務梳理分解到員工活動的三級流程,兼顧質量、進度與成本目標,建立專家、專業組與員工分工協作的工作機制,大體平衡好部門各項任務在當月的資源配置。在此基礎上,后續將實施跨部門多項目管理,由所級專家牽頭做好項目分解到各部門子項目的協調工作流程,加強所級評審及基于質量的項目計劃剛性考核,建立完整統一的精益流程管理與計劃管理。

    將流程固化于知識庫,進行專業化的技術管理。流程梳理的目的是讓成熟的產品研發活動達到可復制的狀態,并不斷優化提高效率。當普通員工完成一項有限元建模的典型活動平均要耗費2個小時,而該專業高手只需要20分鐘時,如何將員工的平均水平提升到1小時甚至半個小時,就是專業化技術管理要解決的核心問題——建立基于流程的知識庫,將高手腦子里的經驗訣竅表述出來,固化到活動的操作指導、評價要素和文件模板中,細化到普通員工拿過來都能夠復制出高手的水平,這之后所有的改進和創新就都是站在前人肩膀上進行的??梢韵胂?,當流程與經驗都積累形成有價值的知識庫時,組織整體的研發效率和技術管理水平將實現質的飛躍。

    關注投入產出,建立專業化的財務核算體系。軍工企業的財務核算是以“八大成本”為基礎的,與各類項目產出流程及責任部門缺乏關聯,造成財務業績目標與成本費用控制責任主體缺位,導致各項目團隊及部門只關注項目交付,不關注財務目標實現;而各部門預算由研究所直接下達,直接與部門人數掛鉤,必然導致所有部門都是“多要人,少接活”,而不是優先提高效率,內部充分挖潛。解決上述問題,首先要對標行業先進企業,以各產品線所處行業的平均增長率考核,同時匹配相應績效激勵,倒逼各產品線實現挑戰目標;之后,建立基于項目的預算核算原則,引導項目負責人關注項目的收入、支出(外部成本及內部成本)和利潤,努力開源節流。同時研究所到各部門的預算分配權下放給產品線和項目,由于有精益化的計劃管理做支撐,部門的預算與任務匹配起來,想多獲得預算只有通過多承接項目任務來實現,充分調動了各部門的積極性。

    三個權利,實現專業化的績效管理。由于缺乏量化到研發人員每周活動的質量、成本與進度考核標準,研發人員的績效考核結果或是拍腦袋或是大鍋飯,難以起到激勵作用。依據任務完成質量檢查單、計劃進度、工作量及知識庫積累情況,對部門專家、專業組及員工進行量化考核,考核結果實行優秀:良好:基本稱職的強制分布,與績效獎金掛鉤并適當拉開差距,倒逼員工主動承擔專業組任務,專業組主動承擔部門任務,變要我干,為我要干。同時,部門被考核者的三個權利保證了績效考核的公平、公開與公正:一是被考核者有完成任務所需資源的調用權利;二是被考核者遇到困難,有向考核者求助的權利,考核者應積極響應給予解決,否則不能以此考核被考核者;三是被考核者對于績效考核結果的不公有拒絕簽字的權力。

    面臨當前市場競爭環境日益嚴峻的形勢,研究所當前取得的初步成果還遠遠不夠,進一步夯實基礎,開展跨部門全流程多項目管理,完善專業化的流程與計劃管理體系,構建專業化的產品管理與產品戰略規劃,堅定不移地推行全價值鏈體系化精益管理戰略。

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